מדיניות פרטיות

1. מבוא

אנו ב-Oko Shop, המופעלת על ידי Bobby Charles, מחויבים להגנה על פרטיותך ועל הנתונים האישיים שלך בהתאם לתקנות הגנת הנתונים הכלליות של האיחוד האירופי (GDPR). מסמך זה מפרט כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע האישי שלך בעת ביקורך באתר oko-shops.com או בעת ביצוע רכישה בחנות שלנו.

2. המידע שאנו אוספים

בעת הביקור באתר, אנו אוספים באופן אוטומטי מידע מסוים על המכשיר שלך (סוג הדפדפן, כתובת IP, אזור זמן ועוגיות/Cookies המותקנות במכשירך). בנוסף, כאשר אתה מבצע רכישה או מנסה לבצע רכישה באתר, אנו אוספים ממך:

  • פרטי זיהוי: שם מלא.

  • פרטי קשר: כתובת אימייל ומספר טלפון.

  • פרטי משלוח וחיוב: כתובת פיזית למשלוח וכתובת לחיוב.

  • פרטי תשלום: המידע מעובד בצורה מאובטחת ומוצפנת לחלוטין על ידי ספקי שירותי הסליקה השותפים שלנו (איננו שומרים את פרטי כרטיס האשראי המלאים שלך בשרתים שלנו).

3. כיצד אנו משתמשים במידע שלך?

אנו משתמשים במידע שנאסף על מנת:

  • לעבד ולספק את ההזמנות שלך (כולל שליחת אישורי הזמנה, עדכוני סטטוס וחשבוניות).

  • ליצור איתך קשר בנוגע להזמנות שלך או למתן שירות לקוחות.

  • לסנן הזמנות על מנת לזהות סיכונים פוטנציאליים או הונאות.

  • לשלוח לך עדכוני שיווק, מבצעים או הצעות שיווקיות (רק במידה ואישרת זאת במפורש ובחרת להירשם לניוזלטר).

4. שיתוף המידע שלך עם צדדים שלישיים

אנו משתפים את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים מהימנים המסייעים לנו בתפעול החנות ובאספקת השירותים:

  • Shopify: הפלטפורמה המארחת את החנות המקוונת שלנו ומאפשרת את פעילותה.

  • חברות שילוח ולוגיסטיקה: לצורך הפקת תוויות משלוח ומסירת החבילה לכתובתך.

  • Google Analytics: כדי לעזור לנו להבין כיצד הלקוחות שלנו משתמשים באתר ולשפר את חווית הקנייה.

  • רשויות החוק: במידה ונדרש זאת על פי חוק או בתגובה לבקשה משפטית תקפה או כדי להגן על זכויותינו.

5. שמירת נתונים

כאשר אתה מבצע הזמנה דרך האתר, אנו נשמור את פרטי ההזמנה שלך ברישומים שלנו לצרכים אדמיניסטרטיביים ומשפטיים, אלא אם כן ומספר זמן עד אשר תבקש מאיתנו למחוק מידע זה.

6. הזכויות שלך (לתושבי האיחוד האירופי - GDPR)

אם אתה תושב אירופה, עומדת לך הזכות לגשת למידע האישי שאנו מחזיקים לגבייך, לבקש לתקן אותו, לעדכן אותו או לבקש את מחיקתו לצמיתות מהמערכות שלנו. כדי לממש זכויות אלו, או במידה ויש לך שאלות, אנא פנה אלינו ישירות בכתובת האימייל: info@oko-shops.com.

7. שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת על מנת לשקף שינויים בנוהלי העבודה שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות.

8. יצירת קשר

למידע נוסף על נוהלי הפרטיות שלנו, אם יש לך שאלות או אם ברצונך להגיש תלונה, אנא צור קשר:

  • שם המפעיל: Bobby Charles

  • כתובת: 31 Allée Antoine de Saint-Exupéry, 93200, Saint-Denis, France

  • אימייל: info@oko-shops.com

  • אתר: oko-shops.com